Nghiệp vụ lễ tân tiếng Anh là receptionist, là bộ phận tiếp xúc giao tiếp với các khách nước ngoài và để trở thành một nhân viên lễ tân giỏi nghề thì tiếng Anh la một kĩ năng không thể thiếu.

Một số từ vựng và phiên âm tiếng  Anh về nghiệp vụ lễ tân:

Receptionist/ri'sepʃənist/: Lễ tân.

Hotel receptionist: Lễ tân khách sạn.

Restaurant receptionist: Lễ tân nhà hàng.

Spa receptionist: Lễ tân spa.

Front office manager: Trưởng bộ phận lễ tân.

Receptionist supervisor: Giám sát lễ tân.

Reception desk: Quầy lễ tân.

Restaurant/ˈrɛs.tə.rɑːnt/: Nhà hàng.

Hotel/hoʊ.ˈtɛɫ/: Khách sạn.

Car park/Parking: Bãi đổ xe.

Corridor/ˈkɔr.ə.dɜː/: Hành lang.

Các mẫu câu dùng cho nghiệp vụ lễ tân:

Hello.How can I help you today? (Xin chào. Tôi có thể giúp gì cho quí khách?).

Do you have reservation? (Quí khách đã đặt phòng chưa?).

How many nights? (Quí khách đặt phòng trong bao lâu?).

Do you want a single room or a double room? (Quí khách muốn đặt phòng đơn hay phòng đôi?).

I’d lile a single room. (Tôi muốn đặt một phòng đơn).

Glad to be of service. (Rất vui khi được phục vụ quí khách).

Thank you for staying with us. (Cảm ơn đã ở khách sạn của chúng tôi).

Bài viết nghiệp vụ lễ tân tiếng Anh là gì được tổng hợp bởi giáo viên trung tâm tiếng Anh SGV.