Trong thời đại kinh tế phát triển và toàn cầu hóa hiện nay, ngành ngân hàng đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong hệ thống tài chính của mỗi quốc gia. Một trong những vị trí cốt lõi không thể thiếu trong ngành này chính là nhân viên ngân hàng. Vậy, trong tiếng Nhật, “nhân viên ngân hàng” được gọi là gì?
Cách nói “nhân viên ngân hàng” trong tiếng Nhật
Trong tiếng Nhật, nhân viên ngân hàng được gọi là:
銀行員 (ぎんこういん – ginkouin)
-
銀行 (ぎんこう – ginkou): ngân hàng
-
員 (いん – in): nhân viên
Vì vậy, khi ghép lại, 銀行員 (ginkouin) có nghĩa là “nhân viên ngân hàng” – chỉ những người làm việc trong ngân hàng, đảm nhiệm các công việc liên quan đến giao dịch tài chính, chăm sóc khách hàng, quản lý tài khoản, tín dụng, cho vay, và các dịch vụ tài chính khác.
Mô tả công việc của nhân viên ngân hàng (銀行員)
Ở Nhật Bản, cũng như ở nhiều quốc gia khác, công việc của một ginkouin khá đa dạng và đòi hỏi sự cẩn trọng, chuyên môn cao cùng thái độ phục vụ chuyên nghiệp. Một số công việc tiêu biểu có thể kể đến:
-
受付業務（うけつけぎょうむ）– Công việc tiếp khách: Đón tiếp và hướng dẫn khách hàng đến đúng bộ phận cần thiết.
-
口座開設（こうざかいせつ）– Mở tài khoản: Hướng dẫn khách hàng mở tài khoản ngân hàng mới.
-
振込処理（ふりこみしょり）– Xử lý chuyển khoản: Hỗ trợ giao dịch chuyển khoản trong và ngoài nước.
-
融資業務（ゆうしぎょうむ）– Dịch vụ cho vay: Tư vấn và xử lý các hồ sơ vay vốn cá nhân hoặc doanh nghiệp.
-
資産運用（しさんうんよう）– Quản lý tài sản: Tư vấn các gói tiết kiệm, đầu tư tài chính cho khách hàng.
-
外国為替（がいこくかわせ）– Ngoại hối: Xử lý các giao dịch ngoại tệ, chuyển tiền quốc tế.
Yêu cầu đối với nhân viên ngân hàng tại Nhật
Để trở thành một ginkouin, ứng viên cần đáp ứng một số yêu cầu khắt khe, đặc biệt là tại Nhật – nơi tính kỷ luật và sự chính xác luôn được đặt lên hàng đầu:
-
Trình độ học vấn cao, thường là tốt nghiệp đại học ngành kinh tế, tài chính hoặc quản trị kinh doanh.
-
Khả năng giao tiếp tốt và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
-
Tác phong làm việc nghiêm túc, đúng giờ, ăn mặc lịch sự.
-
Khả năng sử dụng máy tính văn phòng và hệ thống phần mềm nội bộ của ngân hàng.
-
Với người nước ngoài làm việc tại ngân hàng Nhật, trình độ tiếng Nhật tương đương N2 hoặc N1 là yêu cầu bắt buộc.
Làm việc trong ngân hàng Nhật có gì đặc biệt?
Ngân hàng là một trong những ngành có môi trường làm việc rất chuyên nghiệp tại Nhật. Nhân viên ngân hàng thường mặc đồng phục chỉnh tề, có giờ giấc làm việc nghiêm túc, và rất coi trọng lễ nghi trong giao tiếp (ビジネスマナー – business manner).
Ở Nhật, ngân hàng cũng là nơi cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính cá nhân rất chi tiết. Nhân viên ngân hàng không chỉ là người thực hiện giao dịch, mà còn đóng vai trò là người tư vấn, hỗ trợ khách hàng đưa ra những quyết định tài chính thông minh.